Conditions de Franco
- le montant du franco est indiqué en haut à droite du site.
- en cas de commande inférieure au franco le montant du port est calculé automatiquement.
- le minimum de commande est de 150,00 €HT
- Toute commande inférieure à 150,00 € sera majorée de 20,00 €HT de frais fixes.
Délais de livraison
Pour tous les articles en stock, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48h du lundi au vendredi (hors jours fériés). Aucune expédition n'est effectuée le week-end.
Modes et frais de livraison
- Les livraisons se font par transporteurs en un seul point de livraison
- Textiles Essuyages applique les conditions générales de vente des transporteurs
- Toutes nos palettes partent filmées de nos entrepôts. Les emballages (palettes/films/scotchs) ne sont pas consignés et ne peuvent être en aucun cas remis au transporteur.
- L’accès aux points de livraison doit permettre le passage d’un camion. Toute spécificité de livraison peut entraîner des coûts supplémentaires, merci de nous le signaler lors de l'envoi de votre commande.
- Les frais de manutention suivants ne sont pas pris en charge par les transporteurs : montée d'étage ; dépotage de la palette ; rangement des produits dans les locaux du client.
- Pour toute demande de livraison express possible en 24h, des frais supplémentaires seront à prévoir. Veuillez nous contacter par notre formulaire de contact, à l'adresse contact@textiles-essuyages.com, ou au 04 42 701 702.
Livraison hors France métropolitaine
Les commandes passées sur notre site sont livrées en France métropolitaine et Monaco. Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, veuillez nous contacter par notre formulaire de contact, à l'adresse contact@textiles-essuyages.com, ou au 04 42 701 702.
La prise de réserves lors des livraisons :
En cas de contestation lors de la livraison, les réserves devront être émises par le destinataire au moment de la livraison et en présence du chauffeur. Ces réserves seront à indiquer sur le bordereau de livraison papier. A défaut, la marchandise sera considérée comme étant livrée en bon état. La prise de réserve à J+1 avant 12h, qui avait été mise en place depuis mars 2020, ne sera donc plus en vigueur.
Suivi des expéditions :
Pour savoir où en est la livraison de votre colis, si vous pensez qu'il est perdu ou que le délai est trop long, veuillez contacter notre service client par notre formulaire de contact, à l'adresse contact@textiles-essuyages.com, ou au 04 42 701 702.